PREGUNTAS FRECUENTES
¿PUEDO LLEVAR MI PRODUCTO A PLAZOS POR LA PÁGINA WEB?
¿PUEDO PAGAR MIS CUOTAS EN ESTA PÁGINA WEB?
¿PUEDO PAGAR MI PRODUCTO EN CUOTAS?
¿QUÉ HAGO SI MI PAGO CON TARJETA NO FUNCIONA?
¿REALIZAN ENVÍOS A TODO COLOMBIA?
¿CÓMO SÉ SI MI PAGO FUE EXITOSO?
¿CÓMO PROTEGEN MI PRIVACIDAD?
PROMESA DE ENTREGA
¿CUÁL ES EL TIEMPO ESTIMADO PARA LA ENTREGA DE MI PRODUCTO?
¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?
Para envíos Nacionales el costo del envío varía dependiendo del producto y se toman en cuenta estos factores:
Tipo de producto, los clasificamos según su naturaleza.
Peso y dimensiones del producto, si el peso específico de un producto es de 1.5 kg, pero por sus dimensiones dan un peso volumétrico de 5 kg, se tomará en cuenta éste último para realizar el cálculo. El tamaño de los productos juega un papel fundamental pues, según las dimensiones del producto, será el tamaño del paquete final.
Origen y destino del producto, según la distancia que recorrerá el paquete para llegar a su destino, desde el origen hasta el final.
¿PUEDO RECOGER MI PRODUCTO EN ALGÚN LUGAR?
¿PROTEGEN MIS DATOS PERSONALES?
La información de tu tarjeta de crédito o débito es cifrada mediante el mejor sistema de protección. Siempre que tu pago haya sido exitoso recibirás una confirmación de pago.
FORMAS DE PAGO
- MasterCard
- VISA
- American Express
- Sodexo (Válida para los puntos de venta físicos)
- Tarjeta Somos de EPM (Válida para los puntos de venta físicos)
- Addi (Válida para los puntos de venta físicos)
- Sistecredito (Válida para los puntos de venta físicos)
OPCIONES DE DESPACHO
Llenar efectivamente los datos de realización de pedido. Un número de contacto donde te podamos encontrar. Escribir en la descripción la sede en la cual recogerás tu producto. Llevar la cédula al punto de venta donde recogerás tu producto.
Pide tu producto por medio de nuestro servicio de entregas totalmente gratis en el área metropolitana de Medellín.
Si te encuentras en otra cuidad en Colombia envíanos tu solicitud de pedido a nuestra línea WhatsApp 3116217729 para consultar el costo adicional de envío.
¿QUÉ REQUISITOS NECESITO PARA LLEVAR MI PRODUCTO A PLAZOS?
- Presentar cédula de ciudadanía o extranjería original.
- Dos referencias familiares.
- Una referencia personal.
- No tener reportes negativos en centrales de riesgo.
¿DÓNDE PUEDO SOLICITAR MI PRODUCTO A PLAZOS?
¿DÓNDE ESTAMOS UBICADOS?

